Très tôt ce matin, avec l’aide d’un ami qui souhaite rester anonyme 
, nous avons légèrement retouché le design de ce blog. Normalement, la différence ne doit pas sauter aux yeux car la charte d’origine – made in Steaw – ne m’a toujours pas lassé. Ce sont juste quelques aménagements qui visent à simplifier encore un peu plus l’ensemble suivant le principe du KISS (Keep It Stupid Simple) et à donner le plus de place possible au contenu.
Si un truc vous choque, n’hésitez pas à me dire… Au bout d’un certain temps, on est tellement habitué qu’on ne voit plus les évidences que l’on a pourtant sous le nez
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Vous connaissez peut-être François aka @Iamstark, le fondateur de STEAW. Si des fois ce n’est pas le cas, vous avez son travail sous les yeux en ce moment.
François est le designer qui a réalisé la charte graphique de mon blog (je sais que je viens de décevoir tous ceux qui croyaient que je savais faire tout cela avec mes deux mains gauches !). Dans la foulée, il a également réalisé le design du site de Kipost, ma société.
Quand j’ai débuté dans l’Internet, il y a une quinzaine d’années maintenant (merci de ne pas balancer de blague lourde sur l’âge canonique que je dois avoir !), le métier de Web Designer n’existait pas. Il y avait des graphistes ou des développeurs. Sont ensuite arrivés les Web Masters qui étaient généralement de bons bricoleurs, à la fois codeurs, un peu graphistes, un peu intégrateurs avec une touche de créativité (la partie SEO n’avait pas de sens puisqu’il n’y avait pas de moteurs de recherche donc rien à optimiser si ce n’est le poids des pages pour ces pauvres modems ).
Aujourd’hui, il existe des dizaines de métiers différents autour de la production Web… et des dizaines d’autres en devenir. L’un des plus importants, à mon sens, est le Web Designer. Pour faire simple, c’est celui qui va comprendre le besoin du client, comprendre son univers et ses valeurs, comprendre ses objectifs, puis mixer le tout pour lui donner un corps et une âme qui seront conformes à l’idée que le client s’en fait, à l’idée que les clients du client devraient s’en faire et avec une touche d’ergonomie pour servir à la fois l’efficacité et les objectifs. Et en plus, il faut qu’on trouve ça joli 
François est l’un des meilleurs que j’ai rencontré dans le domaine et j’en ai pourtant croisé beaucoup (dont certains se prenaient d’ailleurs pour des divas sans avoir pourtant la moitié de son talent). STEAW, sa société, vient d’accrocher et de délivrer quelques beaux budgets, comme Over Blog, Les Echos ou les franco-new-yorkais de Producteev… mais aussi quelques autres dont deux grandes marques de l’Agro-Alimentaire dont la production n’est pas encore publique. François n’est pas un commercial dans l’âme (du moins, il n’en a pas appris les techniques) et pourtant, il est le seul porter le chiffre d’affaires de STEAW et son carnet de commande est plein pour les prochains mois. Quand on pense que sa société a à peine un an, je dois avouer que je suis assez impressionné.
Pour en avoir parlé avec lui et avec 2 de ses clients, voici ce que j’ai compris des raisons de son succès. Je fais de mon mieux pour pratiquer aussi ces recettes simples avec plus ou moins de succès suivant les cas et je crois que cela peut être utile à ceux d’entre vous qui se posent des questions sur leurs propres business.
D’une part, il passe beaucoup de temps à écouter et à comprendre ce que l’on attend de lui avant de faire quoi que ce soit. C’est un bon moyen de ne pas travailler sur une fausse piste et, en plus, cela évite d’éroder la confiance que le client a mis en toi par une première proposition complètement à coté des attentes.
Il n’accepte pas de délai trop serré même quand le client lui met fortement la pression. Ainsi, cela lui évite de devoir choisir entre être en retard comme prévu sur ce qu’il doit livrer ou bacler pour tenir le planning en livrant un truc qui n’est pas d’une qualité suffisante. Du coup, il livre à l’heure, ce qui n’est quasiment plus dans la norme du métier.
L’équipe de STEAW met vraiment le client au centre de sa réflexion et de son travail. C’est un peu une tarte à la crème de dire cela, mais ce sont bien les clients qui font vivre une entreprise, non ? Quoi de plus important…
Il ne fait que ce qu’il sait faire, ce dont il est spécialiste. Cela signifie qu’il n’héberge pas de sites web, ne réalise que des intégrations très simples, ne développe pas… Son coeur de métier, c’est le Web Design.
Enfin, il pratique des tarifs normaux. Cela ne signifie pas qu’il est cher mais simplement qu’il fait payer ce que cela coûte, à la hauteur de la qualité qu’il veut essayer de rendre. En période de crise, la tentation de vendre moins cher est assez forte, mais là aussi, cela à deux conséquences néfastes : soit on veut tenir la qualité et on perd sa rentabilité (donc on meurt), soit on en fait pour ce que l’on facture et la qualité se perd toute seule (donc on a de grandes chances de mourir aussi). En plus, sur ce type de prestation, tu peux baisser tes tarifs à la hauteur que tu veux, il y aura toujours un gars perdu quelque part qui fera encore moins cher (genre le design d’un site web pour 150 euros ?!?) donc c’est une course perdue d’avance.
Je vais vraiment suivre le parcours de STEAW de près car j’aime bien cette conception du métier et cette façon de traiter les clients. C’est un peu ainsi que je me représente certains atelier de maroquinerie peuplés d’artisans appliqués et expérimentés, dont le but est simplement de faire de bien jolis sacs qui les rendront fiers et que leurs clients vont aimer… et je crois que les bons artisans ont pleins de choses à m’apprendre en particulier et aux entrepreneurs numériques en général 
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Je crois que j’ai du commencer à bloguer fin 2003, sous l’impulsion d’un copain qui s’intéressait à ce « mouvement ». J’avais ouvert à l’époque un premier blog chez Typepad, plate-forme vraiment sympa que je n’ai plus quitté… jusqu’à hier !
C’est d’ailleurs pour cette raison que je n’ai pas beaucoup blogué ces derniers jours…
Si vous êtes arrivé jusqu’ici, vous savez à présent que je suis sur un hébergement Wordpress. Pour ceux qui lisent mes notes, peu de changements éditoriaux mais simplement un meilleur confort et surtout, un tout nouveau design.
Steaw - WebAgency de François Le Pichon
C’est François Le Pichon aka IamStark qui a réalisé ce design, sur la base d’un cahier des charges pénible comme je peux l’être en permanence sur certains sujets. Cela devait prendre deux jours et cela a pris deux semaines, car je n’arrêtais pas de vouloir un autre truc, une autre idée, un concept différent.
François a vraiement été cool, comme il l’avait d’ailleurs été lorsque nous avions collaboré sur un précédent projet. Ces compétences sur le plan du design et de l’intégration sont exceptionnelles car à chaque fois que, sur une de mes idées, il m’a dit qu’il pensait que ça n’irait pas, ben… ça n’allait effectivement pas ! Par contre, sur ses idées, l’inverse n’était pas vrai. Mon égo en a pris un coup, mais en même temps, c’est aussi pour cela que je m’étais adressé à un professionnel.
N’hésitez pas à me dire ce que vous changeriez, ce qui vous semble manquer, ce que vous aimez bien et ce que vous détestez. Il y a clairement une part de « moi » dans ce design, avec une notion de « goûts et couleurs » très prononcée, mais bon, comme c’est François qui a tout fait, je suis prêt à accepter les critiques !
Pour ceux qui voudraient disposer d’un design de blog digne de ce nom, c’est ici que ça se passe. Il pratique des tarifs tout à fait normaux et surtout, à le sens du service (ce qui reste le plus important pour un « prestataire de services »).
Si vous souhaitez comparer le Avant – Après, en cliquant sur le drapeau en haut à droite, vous arriverez sur la version anglaise, qui est encore sur l’ancien design. Nous n’intègrerons le nouveau design sur celle-ci que dans quelques jours.
Allez, ma nouvelle maison est debout… Il ne reste plus qu’à l’habiter !
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