Les enseignements de Scott fondateur de Charity:Water

Vous vous souvenez de Charity:Water ?

Je vous en ai souvent parlé et nous avions même monté avec quelques amis une campagne, il y a quelques mois, qui avait aboutit au financement d’un puits en Ethiopie. Pour faire court, Charity:Water a été fondée par Scott Harrisson pour collecter des fonds servant à financer des puits dans les régions du monde où les populations n’ont pas accès à l’eau potable.

Si vous ne devez retenir qu’une seule chose : un don de 20$ peut apporter 20 ans d’eau potable à 1 personne.

Le 7 Septembre, c’était le 4ème anniversaire de l’organisation. Quand je vois tout ce qu’ils ont accompli en si peu de temps, de l’idée de Scott, un beau matin, jusqu’à la formidable organisation mise en place aujourd’hui, je me dis qu’être un bon entrepreneur ne se mesure pas qu’à l’argent que tu amasses.

Pour le quatrième anniversaire de Charity:Water, Scott était en République Centrafricaine où il participait à la construction d’un puits dans un village Bayaka avec l’un de ses partenaires locaux. Ce puits devait être le 200ième financé dans le pays par les fonds levés par Charity:Water. Toute l’équipe travaillait très dur, y compris la nuit, pour que l’eau jaillisse le 7 Septembre… et ce ne fut pas le cas.

L’équipe, malgré un travail acharné, a rencontré de gros problèmes dans le sous-sol, les cavités formées s’effondrant au lieu de se creuser pour accueillir l’eau. Ils ont du abandonner le site, comme cela ne se produit que dans seulement 5% des cas car le puits n’était pas viable à cet endroit. La belle fête qui se préparait pour le 4ème anniversaire n’a pas eu lieu, les enfants n’ont pas joué sous les jets d’eau et les Bayakas n’a pas dansé ni bu à leur convenance ce soir là.

Le lendemain, l’équipe de Charity:Water et son partenaire local ont déplacé le chantier et recommencé à creuser, à plusieurs kilomètres de là. Cette fois, le chantier a été un succès et les habitants ont enfin eu accès à de l’eau potable.

Je vous parle de cet événement pour plusieurs raisons.

D’une part, j’aime profondément l’esprit et l’approche de Charity:Water donc si je peux leur donner un tout petit plus d’écho en donnant ici de leurs nouvelles, c’est déjà une satisfaction pour moi. Peut-être que cela vous incitera à leur donner quelques dollars – idéalement 20$ pour avoir la satisfaction de savoir que quelqu’un boit enfin de l’eau potable grâce à votre générosité – pour soutenir leur action.

D’autre part, je suis passionné de Motivation et de Team Building – au point d’avoir fondé Stonfield il y a longtemps maintenant. Je crois que pour obtenir le meilleur de vos équipes, vous devez donner un sens à leur mission, vous devez partager votre vision pour que vos collaborateurs se l’approprient et vous devez devenir un leader, non pas parce que vous pouvez les virer s’ils ne travaillent pas suffisamment, mais plutôt parce qu’ils ont envie de vous suivre là où vous les emmènerez. Scott est un leader comme j’en ai rarement vu, généreux, déterminé, patient, tenace, charismatique… Même devant un échec extrêmement décevant, on se dit que ce n’est finalement qu’une anecdote au coeur d’une extraordinaire aventure humaine et que le succès ne fait pas de doute tellement sa force intérieure se transmet autour de lui. Pour les entrepreneurs, dirigeants et autres managers qui investiront 5 minutes en regardant les vidéos publiées dans cette note, je pense que, comme moi, vous prendrez une formidable leçon de leadership.

Enfin, je m’intéresse également de près à la gestion des Communautés, pour une autre de mes sociétés et Scott nous donne ici un vrai cours de Community Management. Il prend la parole pour expliquer un échec cuisant, en toute transparence. Il raconte à des milliers de personnes qui lui ont confié de l’argent qu’une partie de cet argent n’aura finalement pas été utilisée comme tout le monde l’espérait. Enfin, il partage sa tristesse d’avoir raté la grande fête de ce 4ème anniversaire en n’apportant pas d’eau aux Bayakas tout en rendant hommage à ses équipes qui ont donné le meilleur d’elles-mêmes . Suite à la publication de la vidéo où il relate leur échec, des dizaines de milliers de dollars de dons ont afflué en quelques heures. La communauté de Charity:Water est tellement solide et puissante que les difficultés viennent la doper au lieu de l’affaiblir. A une époque où de nombreux patrons de marketing se posent la question de savoir comment créer une communauté autour de leur marque ou de leur entreprise, Scott nous montre la voie.

Comme les gentils devraient toujours gagner à la fin, je vous met la vidéo du jour suivant. Elle devrait vous apporter un peu de joie et vous faire relativiser les petits tracas de votre journée de travail

Pour faire un don à la campagne de Septembre, vous pouvez cliquer ici !!

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Je passe en cuisine… avec Stéphane Tournié, Chef des Jardins de l’Opéra

Vous connaissez tous mon penchant pour les bonnes tables, les grands coups de fourchette et les régimes ratés. Cette fois, j’ai passé une partie de la matinée chez Stéphane Tournié, excellent Chef des Jardins de l’Opéra, l’un des tous meilleurs restaurants à Toulouse.

L’objectif était d’y réaliser le premier épisode de Meneurs d’Hommes, une série d’entretiens lancée par Stonfield autour du management des équipes, du leadership, de la performance collective… Bref, de tout ce qui peut aider les managers de tous bords à progresser dans leurs missions.

Le principe est simple : échanger avec une femme ou un homme qui soit un leader incontestable, par son métier, son expérience, sa passion, ses performances… pour l’amener à partager avec nous son savoir-faire comme son savoir-être.

Ainsi, vous et moi pouvons en retirer des enseignements éprouvés par le terrain, nous les approprier chaque fois que cela aura du sens et de ce fait, améliorer nos performances professionnelles en matière de leadership et de management des Hommes.

Ce n’est pas par hasard que j’ai d’abord sollicité Stéphane Tournié. C’est un jeune Chef pétri de talent, qui fait une cuisine juste, qui met en valeur les produits qu’il travaille sans les noyer sous une sophistication qui fini par tuer les saveurs d’origine, comme c’est trop souvent le cas. Il arrive à marier innovation et authenticité et c’est une qualité rare, quand on y regarde de plus près.

Par ailleurs, lorsqu’il a repris les Jardins de l’Opéra, il est arrivé derrière un autre excellent Chef qui avait imprégné le restaurant Toulousain de son nom, au point qu’ils en deviennent presque indissociables. Il lui a donc fallu se faire un nom, lui aussi, non pas pour faire oublier son respectable prédécesseur mais pour simplement se donner une chance de montrer aux Toulousains, et plus largement, à une clientèle de tous les horizons qui vient parfois de très loin pour diner à sa table, qu’il pouvait leur faire découvrir de nouvelles saveurs et qu’il était « loin d’avoir usurpé sa place ».

Enfin, comme vous le savez, le niveau d’exigence nécessaire lorsqu’on gère un grand restaurant et sa brigade est un fantastique laboratoire en matière de gestion des Hommes.

C’est ce challenge et cet univers que l’on retrouve dans l’entretien que nous avons réalisé pour Meneurs d’Hommes, durant lequel Stéphane Tournié nous livre ses méthodes et son approche managériale, pour amener sa Brigade vers l’excellence à chaque service, pour chaque couvert et en toutes circonstances. Il évoque également tous ces thèmes qui sont chers aux managers de tous bords, comme l’intégration des nouveaux arrivants dans une équipe, la mobilisation vers un objectif commun, la gestion de crise… avec une sincérité et une spontanéité qui laisse entrevoir un leader né derrière le cuisinier.

Stéphane,
Merci pour le temps – toujours très précieux à quelques instant du service – que tu as eu la gentillesse de nous accorder et pour avoir accepté de partager avec nous un peu de ton expérience et de ton talent.

Dans quelques semaines, pour le deuxième épisode de Meneurs d’Hommes, nous changerons complètement d’univers pour rencontrer un homme qui est l’un des leaders les plus authentiques que je connaisse, lui aussi passé pendant des années à l’épreuve du terrain, un peu partout sur la planète.

Au passage, si vous connaissez des femmes ou des hommes qui, part leur métier ou leur expérience, sont de fantastiques leaders, n’hésitez pas à me contacter par Twitter ou Email, je serai très heureux de les rencontrer dans le cadre de Meneurs d’Hommes.

PS : Je sais que la qualité de l’image et du son est très mauvaise. Je pense que cela devrait s’arranger très rapidement – surtout à considérer que ça ne peut pas être pire

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