Aime Pas Quora ?
Là, vous vous dites, c’est sans doute le jeu de mot le plus mauvais de tous ceux que j’ai fait ces 40 dernières années sauf ceux – l’écrasante majorité – pour qui il est tellement mauvais qu’ils ne l’ont pas compris. Vous avez raison et je me dois de vous l’expliquer pour finir de me couvrir de honte.
Aime Pas Quora – M Pokora ?!? Même lui, sur la photo, ne semble pas avoir compris mais exprime une certaine pitié pour cette introduction débile… 
Désolé, je ne sais pas ce qui m’a pris.
Bon, mais sinon, ce jeune chanteur, bien sous tous rapports, un peu rebelle mais pas trop, poli, excellente éducation, beaucoup de talent, une énorme notoriété en très peu de temps… et une promesse faite par d’autres, lui semble plutôt sympa et modeste – celle de devenir une immense star – toujours pas tenue à cette heure-ci. Mais il est encore jeune…
Bon, vous voyez où je veux en venir ? Mon jeu de mot était vraiment pourri mais le parallèle se défend à mon sens.
Quora, c’est un peu le M Pokora des services Web…
Quora, c’est le site Hype du moment au point que je n’ai pas voulu vous en parler avant de peur de me faire accuser de racolage. Toutefois, comme il est toujours aussi hype, je ne vais pas attendre 2 ans qu’il décline vraiment pour publier cette note.
Parce qu’il va décliner…
Sur Quora, vous pouvez poser des questions, suivre des questions posées par d’autres (voir des sujets tout entier), répondre si vous vous sentez compétent (après avoir mis à jour un profil qui va aider à définir votre expérience donc votre éventuelle compétence inhérente), voter pour la meilleure réponse à votre sens (donc la faire remonter dans la masse des autres réponses) et tout un tas d’autres choses comme, bien évidemment, suivre vos amis et leurs questions.
Pendant des mois, si vous vous intéressiez à l’Internet, c’était un outil fabuleux. Vous posiez une question sur une startup et vous aviez de grandes chances de voir le CEO ou l’un des investisseurs venir y répondre lui-même. Quelques stars de la Valley ont fait des réponses qui ont largement contribué à l’explosion du service fin 2010 et ces dernières semaines.
Ce matin, @scobleizer m’a répondu quand je le chambrais sur Twitter en lui demandant s’il était Quora à lui tout seul :
I use @quora because it is a great place to post and interact with folks, very different from my blog or Twitter.
Je vais aller à l’encontre de Scoble et d’une grande partie de la planète en disant qu’en l’état, je ne crois pas que Quora puisse vraiment être The Next Big Thing, même si beaucoup le prédisent. Bien-sûr, le service est vraiment sympa, apporte une valeur extraordinaire, est – presque – simple à utiliser… mais il est en train de devenir Mainstream. Or, ce genre de service ne s’exprime bien qu’en petit comité d’initiés. Dès qu’arrive la « masse », entre ceux qui veulent briller en parlant de trucs sur lesquels ils ne sont pas compétents, ceux qui viennent d’arriver et veulent tester juste pour voir donc marquent un peu n’importe quoi et ceux qui ont immédiatement compris comment spammer la bête, le brouillard tombe sur le site encore plus vite que dans les plaines du Mordor.
L’équipe de Quora a vraiment fait un travail formidable, anticipant de nombreux effets de bord, mettant en place des outils pour garder le contenu aussi sain que possible (comme la redirection d’une question vers une autre question similaire) mais la magie ne peut pas perdurer, parce que les experts du sujet – et là, en l’occurrence, ce sont les Early Adopters donc le thème majeur devient de fait l’IT, surtout celui de la Silicon Valley – ne sont plus entre eux et qu’il y a trop de bruit parasite. La lutte est inégale.
Si Scoble aime autant Quora, c’est parce que les « Folks » avec lesquels il « interact » sont majoritairement issus de son écosystème et qu’il est habitué à jongler avec les milliers de followers et les dizaines de mentions. Ce n’est pas le cas de grand monde et cela ne va pas durer. Cela ne peut pas durer.
A force d’y penser et d’essayer de comprendre comment je pourrais utiliser cet outil fabuleux qu’est Quora sans me perdre dans la masse de contenu inutile, j’ai trouvé une piste, mais plutôt interne aux entreprises, que je trouve très séduisante.
Imaginons que je sois un Laboratoire faisant des recherches en vue de lutter contre le Cancer, j’aurais un réel intérêt à disposer d’un Quora semi-privé – je contrôle qui peut entrer – réunissant les 1000 à 2000 meilleurs scientifiques mondiaux sur le sujet. Ce serait un vrai deal gagnant pour tous car les dits chercheurs pourraient ainsi s’enrichir mutuellement des connaissances des autres (oubliez leur compétition deux minutes ou prenez le même exemple avec des Chefs Cuisiniers), trouver en quelques minutes des réponses pertinentes par des gurus réputés et adoubés sur des sujets complexes, définir des tendances (souvenez-vous que l’on vote pour la réponse que l’on trouve la mieux adaptée), bref, avoir un usage d’une valeur ajoutée fabuleuse pour un investissement – je parle pour le Laboratoire – vraiment minime. Attention, il y a dans cette idée une prime au First Mover, le second arrivant ayant perdu avant de commencer à moins de trouver un moyen original ou couteux d’attirer les meilleurs, déjà installés ailleurs.
Je ne vais pas m’attribuer la paternité de cette idée car il s’agit en fait d’une simple observation de ce qu’était Quora au tout début, quand le service était encore en Beta Privé et qu’il n’y avait que des geeks dessus. Mon exemple vise juste à recréer les mêmes conditions par choix.
Si Quora ne change pas de modèle – ah, oui, au fait, il n’y a pas encore de Business Model mais ils sont faciles à imaginer – je ne pense pas que le service deviendra The Next Big Thing, même si la Curation sera le Trending Topic brûlant – et déjà pénible – de 2011 et que Quora entre aussi dans cette tendance.
Toutefois, cela n’enlève rien à son potentiel et je crois qu’il existe des chemins.
PS : Merci aux « Quora Addicts » qui vont se sentir obligé de me dire que mon raisonnement est idiot d’argumenter un peu plus qu’un simple « P’tain, n’importe quoi ! »
Pour le jeu de mot, vous pouvez y aller, je suis lucide ! 
20 janvier 2011 à 18:40
Je partage ton analyse à 100%. J’ai observé la même chose sur tous les forums que j’ai créés et managés – et soyons clairs: le forum est le lointain ancêtre de Quora.
Dès que la communauté devient mainstream, le ratio signal/bruit s’inverse, et le débat s’appauvrit, et finit par s’effondrer.
20 janvier 2011 à 18:43
Bon, en gros, tu nous décris un forum privé. J’ai bon ?
20 janvier 2011 à 18:46
« Elle me controooole »
20 janvier 2011 à 19:05
A mon sens, la grosse différence par rapport à un forum est la dimension auto-régulation de la communauté (ce qui n’est pas le cas d’un forum disposant d’admins).
Le deuxième aspect est la capacité à suivre des personnes que l’on trouve pertinentes ou capables, comme sur Twitter, ce qui n’est pas le cas non plus sur un forum.
Je te rejoins complètement sur le côté élitiste de Quora qui ne peut être pertinent que parce que restreint et centré sur des sujets précis. C’est d’ailleurs ce qui leur a permis de se démarquer de services comme FormSpring.me, dont soit dit en passant, on n’entend plus parler aujourd’hui…
J’ai bien peur que Quora ne soit qu’un buzz de plus parce que tout le monde commence à y avoir accès. Le soufflet risque de vite retomber le jour où les gens se seront lassés.
Par contre je ne vois pas la dimension « curation » de l’outil ?
20 janvier 2011 à 19:06
A part le jeu de mots qu’on ne peut évidemment pas cautionné
, je suis plutôt d’accord. Ça va être extrêmement dur pour Quora de ne pas se transformer en poubelle. Les concepteurs ont quand même bien pensé la création des « topics » et on peut penser que si le sujet est assez pointu, il ne sera pas forcément envahit par des « kikoo lol » mais ça va quand même être difficile.
Ensuite, le déclin. C’est assez bizarre de parler du déclin d’un site qui n’a pour l’instant pas de business model et pas le début d’un revenu. Pour l’instant, il ne peut que croître en terme d’userbase et de revenu ou alors mourir non? Avec le buzz actuel, ils pourront certainement lever encore un peu d’argent… Le seul déclin à court terme va être celui du buzz.
20 janvier 2011 à 19:13
J’ai tout de même le sentiment que tout le monde cherche tellement cette fameuse Next Big Thing qu’il y a un manque de discernement général sur les potentialités de tel ou tel outil.
Je comprends que les gourous comme Scoble ait pu s’enflammer sur le sujet au départ, mais ils devaient bien se douter de la direction que tout cela prendrait une fois atteint par le « grand public » ?
Cela dit effectivement, tout dépendra de la direction que prendra Quora. Restreindre ses questions/réponses à un groupe d’utilisateur pré-défini, pourquoi pas ? A suivre…
20 janvier 2011 à 19:21
@Baptiste Exactement !
@Cédric Oui, mais un peu plus sophistiqué, avec des features évoluées et sociales, tout ça
@Ben
@Romain En ne suivant que des sujets spécifiques où le contenu est créé puis mis en valeur par la communauté, on se retrouve avec des humains qui vont sélectionner tel contenu sur tel sujet et mettre leur réputation dans la balance pour le valider.
@Lasconic Tu as raison. C’est du déclin de l’amour que la communauté lui porte en ce moment qu’il s’agit.
@Coreight Il faut être très doué pour détecter un Facebook ou un Google dans ses premiers mois. Le meilleur moyen reste de se jeter dedans et de tester dans les largeurs.
20 janvier 2011 à 19:23
Personnellement je suis encore non décidé quant à mon attitude vis-à-vis de Quora. Le hype est énervant, certes, mais il y a quand-même – pour l’instant – une vraie utilité.
Pour moi Quora déplace avant tout un dialogue qualifié qu’on pouvait trouver dans de nombreux blogs et forums (ceux qu’une bonne qualité je dis) vers un seul site, qui est structuré et organisé.
L’avantage utilisateur, le gain de temps lors d’une recherche d’une information précise, est assez impressionnante actuellement. Une bonne réponse en attire une autre, car tu ne veux pas « sortir du rang », donc ce système s’auto-entretient.
Arriveront-ils à conserver le niveau. Ceci dépendra avant tout de l’équilibre entre « bonnes questions », « bonne audience » et bien sûr de la motivation des contributeurs (motivation qui est avant toi soutenue par l’égo je pense). Et le niveau dépend sûrement aussi des sujets. Souviens-toi quand j’avais traité Quora de site de geeks – ici tu les nommes Early-Adopters, ce n’est pas très loin. Est-ce que l’information sur le Rugby ou l’Oenologie est aussi pointue et de bonne qualité que sur le marketing en ligne, les start-up et les VCs ? Je ne sais pas. Mais si mon hypothèse il est vraie, c-a-d que Quora centralise les dialogues qui ont lieu sur des Blogs et Forums, alors il n’y a pas de raison que tous les sujets trouvent leur place dans Quora.
Alors que restera-t-il après le buzz? A mon avis cela dépendra avant tout de la pertinence des réponses et moins si Quora devient plus mainstream ou non (Google est mainstream, non ?). Mais si on sous-entend que mainstream fera baisser la qualité, alors oui, je suis d’accord avec toi.
Une version semi-privée est encore un autre sujet … ça ne ressemblerait pas un peu a Wikipedia ?
20 janvier 2011 à 19:37
J’avoue ne pas avoir encore tester le service, pas trop attirer pour le moment.
Vu les descriptions, cela ressemble a l’utilisation que j’ai de stackoveflow… sauf erreur ^^
20 janvier 2011 à 20:10
ouaip, pas été très intéressé non plus par l’engin
je le laisse aux afficionados
je n’ai rien contre mais je ne vois vraiment pas ce truc devenir un big bidule
20 janvier 2011 à 22:40
Quora qui voudra, moi je n’y crois pas non plus
21 janvier 2011 à 0:46
Pierre-Olivier, je reconnais là ton talent : un billet très intéressant et plein d’actualités brûlantes, et un joli backlink juste le jour J
21 janvier 2011 à 9:18
Comme Ben, je ne vois pas ce qu’apporte Quora par rapport à stackoverflow et à tout le réseau qu’ils sont en train de batirre sur stackexchange:
Des communauté bien distinctes avec des topics précis, des réponses souvent de qualité et un très bon système de « badge »
Pour moi Stackexchange >>> Quora mais je n’ai peut être pas tout compris à Quora.
21 janvier 2011 à 15:26
[...] [...]
22 janvier 2011 à 13:19
Je te rejoins sur l’idée de la masse, du bruit, … Le web devient intéressant quand il est ciblé et spécifique tant du point de vue de la communauté et du contenu. Quora a donc a beau challenge devant lui pour qu’il ne devienne pas quelque chose comme FB.
27 janvier 2011 à 19:43
Tiens, je ne connais même pas StackOverflow ?!? Je m’en vais jeter un oeil de ce pas…
29 janvier 2011 à 12:22
[...] La traction, c’est l’écho que votre service peut avoir sur le marché. On la mesure en croissance du nombre de users, en couverture Presse/Blogs/Twitter, en nombre de fans sur les divers medias sociaux, en volume d’engagement avec la communauté et même en nombre de questions sur Quora [...]