Commentaires sur : Pourquoi les entreprises doivent intégrer Twitter… http://www.pocarles.com/2009/11/twitter-pour-entreprise/ Internet, Rugby, iPhone et Android, Gastronomie, Vin, Humanisme et autres trucs qui me passionnent ! Thu, 02 Sep 2010 12:00:16 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0 Par : Romain Cherchi http://www.pocarles.com/2009/11/twitter-pour-entreprise/comment-page-1/#comment-4020 Romain Cherchi Fri, 06 Nov 2009 15:57:11 +0000 http://www.pocarles.com/?p=3137#comment-4020 Vendu ;-) Vendu ;-)

]]> Par : Pierre-Olivier http://www.pocarles.com/2009/11/twitter-pour-entreprise/comment-page-1/#comment-4019 Pierre-Olivier Fri, 06 Nov 2009 15:54:30 +0000 http://www.pocarles.com/?p=3137#comment-4019 @Romain : Oui, je pense que c'est une simple question de temps, de maturité et de taille de marché. Il y a forcément une tranche population, à l'opposé des Digital Enthusiastics, qui n'est pas compatible (mais elle ne l'est pas beaucoup plus à Facebook après presque 15 ans d'usage du Web. Pas mal de e-Commerçants utilisent à présent Twitter... et pas mal de commerçants se dotent d'une activité e-Commerce plus ou moins parallèle à leur activité principale. Les deux mondes se rejoignent doucement. @Romain : Oui, je pense que c’est une simple question de temps, de maturité et de taille de marché. Il y a forcément une tranche population, à l’opposé des Digital Enthusiastics, qui n’est pas compatible (mais elle ne l’est pas beaucoup plus à Facebook après presque 15 ans d’usage du Web.

Pas mal de e-Commerçants utilisent à présent Twitter… et pas mal de commerçants se dotent d’une activité e-Commerce plus ou moins parallèle à leur activité principale. Les deux mondes se rejoignent doucement.

]]> Par : Romain Cherchi http://www.pocarles.com/2009/11/twitter-pour-entreprise/comment-page-1/#comment-4013 Romain Cherchi Thu, 05 Nov 2009 07:24:11 +0000 http://www.pocarles.com/?p=3137#comment-4013 @Pierre-Olivier : Merci pour ta réaction rapide. Cet usage, comme tu le décris, me semble adapté à une entreprise d'une certaine taille ou vraiment axé web / high tech. Penses-tu que les commerçants et TPE vont s'y mettre ? Pour publier en temps réel, peut être, à condition que leur compte twitter soit relié à une page facebook car twitter est ok pour poster, mais la lecture se fait ailleurs. Il est également plus facile de commenter sur facebook que sur twitter. Je l'ai déjà présenté à des clients (commerçants, restaurateurs...) pour Geodruid et ils ont tous choisi d'utiliser une page facebook plutôt que twitter. J'aime beaucoup l'idée de BakerTweet car elle permet au commerçant de publier du contenu en temps réel tout en se concentrant sur son métier (déjà très prenant). De plus, comme il s'agit d'un objet physique, c'est relativement facile et naturel de le vendre (+ l'installation et la maintenance). Il faudrait réfléchir à d'autres applications... @Pierre-Olivier : Merci pour ta réaction rapide.

Cet usage, comme tu le décris, me semble adapté à une entreprise d’une certaine taille ou vraiment axé web / high tech.

Penses-tu que les commerçants et TPE vont s’y mettre ? Pour publier en temps réel, peut être, à condition que leur compte twitter soit relié à une page facebook car twitter est ok pour poster, mais la lecture se fait ailleurs. Il est également plus facile de commenter sur facebook que sur twitter.

Je l’ai déjà présenté à des clients (commerçants, restaurateurs…) pour Geodruid et ils ont tous choisi d’utiliser une page facebook plutôt que twitter. J’aime beaucoup l’idée de BakerTweet car elle permet au commerçant de publier du contenu en temps réel tout en se concentrant sur son métier (déjà très prenant). De plus, comme il s’agit d’un objet physique, c’est relativement facile et naturel de le vendre (+ l’installation et la maintenance). Il faudrait réfléchir à d’autres applications…

]]> Par : Pierre-Olivier http://www.pocarles.com/2009/11/twitter-pour-entreprise/comment-page-1/#comment-4012 Pierre-Olivier Thu, 05 Nov 2009 06:17:54 +0000 http://www.pocarles.com/?p=3137#comment-4012 @Romain : La majorité d'entre eux ne vont que là où est le marché, ce qui est en partie compréhensible (en partie seulement, parce que si tu veux innover, il faut aussi aller là où il n'y a personne). Les pages Facebook demandent de lourds investissements pour vivre et fédérer des communautés actives, ce qui n'est pas le cas de Twitter. Pour une marque ou une entreprise, il suffit d'une seule personne dédiée, une sorte de Head of Digital PR, qui va porter le drapeau. Une fois le compte créé (à ton nom si possible), la démarche est simple : - Tu suis tous les Users qui gravitent dans ton univers. Le Search de Twitter et les listes ou des services comme CoTweet peuvent t'aider à trier. - Tu échanges avec eux, en transparence (pour de vrai !!) pour donner une consistance à ton approche, notamment s'ils sont fachés ou n'aiment pas ce que tu es/fais. - Tu leur apportes de la valeur, exclusive ou pas, par des idées, des informations, des promotions, du service... Faire tout ça avec Twitter est un jeu d'enfant ; le faire avec Facebook demande une grosse logistique et une capacité à produire du contenu bien plus importante. Je pense que les deux services n'ont pas le même rôle et que Twitter est bien mieux adapté aux marques et aux entreprises, hors marketing classique. @Romain : La majorité d’entre eux ne vont que là où est le marché, ce qui est en partie compréhensible (en partie seulement, parce que si tu veux innover, il faut aussi aller là où il n’y a personne).

Les pages Facebook demandent de lourds investissements pour vivre et fédérer des communautés actives, ce qui n’est pas le cas de Twitter.

Pour une marque ou une entreprise, il suffit d’une seule personne dédiée, une sorte de Head of Digital PR, qui va porter le drapeau.

Une fois le compte créé (à ton nom si possible), la démarche est simple :
- Tu suis tous les Users qui gravitent dans ton univers. Le Search de Twitter et les listes ou des services comme CoTweet peuvent t’aider à trier.
- Tu échanges avec eux, en transparence (pour de vrai !!) pour donner une consistance à ton approche, notamment s’ils sont fachés ou n’aiment pas ce que tu es/fais.
- Tu leur apportes de la valeur, exclusive ou pas, par des idées, des informations, des promotions, du service…

Faire tout ça avec Twitter est un jeu d’enfant ; le faire avec Facebook demande une grosse logistique et une capacité à produire du contenu bien plus importante. Je pense que les deux services n’ont pas le même rôle et que Twitter est bien mieux adapté aux marques et aux entreprises, hors marketing classique.

]]> Par : Mikael http://www.pocarles.com/2009/11/twitter-pour-entreprise/comment-page-1/#comment-4011 Mikael Thu, 05 Nov 2009 06:09:05 +0000 http://www.pocarles.com/?p=3137#comment-4011 L'exemple du BakerTweet est excellent. Mais ça implique une large acceptation de l'outil de la part de l'entreprise et des clients, et si on n'en est pas encore là aux USA, ici, on en est à des années-lumière. Sans vouloir paraître arrogant ou méprisant, combien de boulangers connaissez-vous qui auraient cette démarche ? Et les clients ? Totalement hors-sujet, mais le "Pour finir, je voudrais vous parler d’une exemple d’utilisation de Twitter qui fait du sens" m'a poussé à poster ça: http://66.46.185.79/bdl/gabarit_bdl.asp?id=3499 :) L’exemple du BakerTweet est excellent. Mais ça implique une large acceptation de l’outil de la part de l’entreprise et des clients, et si on n’en est pas encore là aux USA, ici, on en est à des années-lumière. Sans vouloir paraître arrogant ou méprisant, combien de boulangers connaissez-vous qui auraient cette démarche ? Et les clients ?

Totalement hors-sujet, mais le « Pour finir, je voudrais vous parler d’une exemple d’utilisation de Twitter qui fait du sens » m’a poussé à poster ça:
http://66.46.185.79/bdl/gabarit_bdl.asp?id=3499 :)

]]> Par : Tweets that mention Pourquoi les entreprises doivent intégrer Twitter... | Pierre-Olivier Carles -- Topsy.com http://www.pocarles.com/2009/11/twitter-pour-entreprise/comment-page-1/#comment-4007 Tweets that mention Pourquoi les entreprises doivent intégrer Twitter... | Pierre-Olivier Carles -- Topsy.com Wed, 04 Nov 2009 20:54:51 +0000 http://www.pocarles.com/?p=3137#comment-4007 [...] This post was mentioned on Twitter by PierreOlivier Carles and zanskar, Mascottus | Philippe. Mascottus | Philippe said: RT: @zanskar: RT @pocarles Pourquoi les entreprises doivent intégrer Twitter... | Pierre-Olivier Carles http://bit.ly/2EWjDe [...] [...] This post was mentioned on Twitter by PierreOlivier Carles and zanskar, Mascottus | Philippe. Mascottus | Philippe said: RT: @zanskar: RT @pocarles Pourquoi les entreprises doivent intégrer Twitter… | Pierre-Olivier Carles http://bit.ly/2EWjDe [...]

]]> Par : Romain Cherchi http://www.pocarles.com/2009/11/twitter-pour-entreprise/comment-page-1/#comment-4006 Romain Cherchi Wed, 04 Nov 2009 19:20:57 +0000 http://www.pocarles.com/?p=3137#comment-4006 Très bon article et très bonne analyse de Loic il faut l'avouer. Personnellement, je pense que twitter va avoir du mal à devenir "main stream" en France. Les commerçants commencent déjà à utiliser massivement les pages et groupes facebook pour communiquer en temps réel et fidéliser leurs clients. Twitter est un bon web service mais au final c'est très années 1970 de suivre les updates twitter via le web, ou un client comme seesmic. Le vrai plus est son coté programmable et le concept BakerTweet est une idée canon ; et la facilité de mise à jour de son statut via SMS ! Très bon article et très bonne analyse de Loic il faut l’avouer.

Personnellement, je pense que twitter va avoir du mal à devenir « main stream » en France. Les commerçants commencent déjà à utiliser massivement les pages et groupes facebook pour communiquer en temps réel et fidéliser leurs clients. Twitter est un bon web service mais au final c’est très années 1970 de suivre les updates twitter via le web, ou un client comme seesmic. Le vrai plus est son coté programmable et le concept BakerTweet est une idée canon ; et la facilité de mise à jour de son statut via SMS !

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