Telecommutez ! Remotez !
Puisqu’on vous dit que la Grippe A va tous nous terrasser et qu’il faut éviter les réunions de plus de une personne, le bumping dans les couloirs (je ne vous parle même pas des Open Spaces) et les séminaires de cohésion d’équipe !
Une seule solution : Telecommutez ! Remotez !
Vous ne connaissez pas ces termes ? Pas grave… C’est la manière Hype de dire Télétravail 
En d’autres termes, renvoyez tous vos collaborateurs chez eux et faites-les travailler à distance. C’est du moins ce que préconise (entre autres) le gouvernement dans un soucis de prudence, sans doute.
En fait, quand on y réfléchi, ce n’est pas idiot. J’ai en tête une entreprise française, leader mondial de son marché (je ne suis pas certain que ce soit public donc je préfère ne pas la citer) qui est en train d’installer chez elle plus de 300 personnes, sur des jobs qui pourtant ne s’y prêtaient pas… avant.
Elle va économiser des m2 dans ses bureaux (c’est autant de moins à construire ou à acheter et à entretenir), limiter les déplacements de ses troupes, déplacements qui n’apportent rien de plus que de se rendre à son travail (ceux qui bougent encore et se colle dans les embouteillages matin et soir vous remercient déjà, sans parler de la planète qui se dit qu’elle va peut-être respirer un peu mieux), améliorer leur qualité de vie (pour peu que ce soit organisé et que les collaborateurs soient bien installés) et en plus, ils n’attraperont pas la Grippe A (je déconne, ils l’attraperont comme nous dans leur supermarché ou en allant chercher les enfants à l’école).
La technologie a bien évolué. Pour ma part, je travaille principalement depuis chez moi, mais aussi depuis n’importe quelle connexion sans aucun soucis. C’est ce que des gens pourtant intelligents et avec qui j’ai discuté récemment dans une grande entreprise, ont eu un peu de mal à comprendre… Si vous disposez d’une organisation « numérique » adaptée, il n’y a plus de vraiment de frein lourd. En plus, la bonne nouvelle est que ce dont vous avez vraiment besoin ne coûte pas très cher (voir même rien du tout). Sur un plan très opérationnel, l’un des plus gros problèmes est finalement quand on vous demande d’imprimer et de faxer un truc
Pour le reste, voici une courte liste du Kit du Parfait Telecommuteur :
- Votre email, en IMAP (c’est à dire, pour faire simple, accessible directement sur le server… qui sera sans doute Exchange ou Domino si vous êtes dans un grand groupe). Ainsi, quand vous lisez un email sur votre iPhone, vous allez le retrouver lu quand vous vous connecterez avec votre client Mail habituel. Une seule boite Mail, toujours à jour et accessible.
- Skype : Les premiers à adopter Skype l’ont souvent fait pour de simples raisons d’économie… Aujourd’hui, c’est plus pour la valeur qu’il vous appporte, le fait qu’il soit très répandu, simple d’utilisation, etc… qui en font un Must Have. Vous pouvez globalement tout faire en matière de communication, avec une qualité acceptable et d’un simple clic.
- Medias Sociaux : Je met en vrac Twitter, Wikipedia, Facebook, Flickr, LinkedIn, Blogs, etc… même si je n’oublie pas que chacun a un rôle bien spécifique. Je sais que beaucoup d’entreprises, surtout de grande taille, se posent la question de l’impact sur le taux de productivité que peuvent avoir ces jouets. Pour ma part, grâce aux médias sociaux, je fais des affaires, m’associe, recrute, trouve l’inspiration, achète… Bref, je travaille.
- Les Univers Virtuels pour donner du corps aux réunions à distance. Il existe toujours des freins techniques énormes et quasiment rédhibitoires à leur utilisation dans les grands groupes, mais souvenez-vous : tout le monde telecommute ! Ils sont donc chez eux, bien équipés et sans Firewall. Je crois que ça se tente…
- Un téléphone mobile (prenez un iPhone, c’est plus fun ) et un MacBook (ou son équivalent PC) : Oui, parce qu’il faut quand même quelques outils pour travailler et que vous êtes mobiles (souvenez-vous, vous pouvez à présent travailler depuis chez vous, de votre chalet dans la montagne ou du Starbuck du coin)!
Et à part ça, je ne vois rien de vraiment indispensable… si ce n’est une très forte envie de travailler et de changer le monde, bien sûr 
On pourrait croire que ce type de fonctionnement n’est adapté qu’aux mercenaires faussement libres comme moi… Mais non, mais non, ce n’est pas vrai. Pour les collaborateurs des grandes entreprises, ce n’est pas beaucoup plus compliqué pour peu qu’on leur rajoute un accès au système d’information interne de votre entreprise… en Web Based si possible.
Mais il reste un point primordial à traiter (et en plus, vous allez voir que je suis souvent dans les bons coups et que c’est un point qui m’arrange bien 
) !
Vos collaborateurs doivent travailler en équipe et vous devez renforcer leur sentiment d’appartenance à l’entreprise, vous devez les mobiliser vers un objectif commun, vous devez créer des liens forts entre eux. Il est largement acquis que des individus, d’une part fiers de ce qu’ils font, de ce qu’ils sont et de leur entreprise et qui, d’autre part, vont avoir une réelle envie de travailler en équipe sont capables de bouger des montagnes. Mais comme vous les avez renvoyé chez eux, vous avez diminué le volume de contacts physiques qu’ils peuvent avoir ce qui réduit dans un même temps tout ces petits trucs qui font d’un groupe de collaborateurs en ordre dispersés… une véritable équipe soudée (c’est à dire une entité vivante et capable de vraiment performer).
C’est bien le moment de mettre en place un plan d’action visant à améliorer les performances de vos équipes par des actions de cohésion d’équipe et d’Incentive. Ces séminaires de team-building vont venir compenser la fracture sociale provoquée par l’éloignement physique et surtout, vont vous donner une véritable impulsion, ne serait-ce que par leur caractère inhabituel (les rencontre physique étant moins fréquentes).
Bien-sûr, ils vont sûrement en profiter pour attraper la Grippe A qu’ils n’auront donc pas l’immense privilège de récupérer chez le coiffeur ou au club de foot de leur fils, à moins qu’ils ne préfèrent se redonner cette bonne vieille grippe traditionnelle (qui, de l’avis de tous, n’est ni pire ni meilleure que la Grippe A) voir même notre bonne vieille gastro des familles que nous seront encore quelques millions à avoir aussi cet hiver.
En synthèse, il est temps de voir comment la technologie pourrait rendre la vie des collaborateurs un peu plus agréable en éliminant tout un tas de nuisances inutiles (pour eux comme pour la planète) et surtout, de mettre en oeuvre des plans dans les entreprises qui permettent à chacun de s’épanouir dans ce mode de travail… parce que pour le pratiquer depuis des années, je vous assure que l’on trouve dans le travail en remote une motivation, un plaisir et un équilibre certain entre travail, famille et loisirs que les modèles traditionnels ne peuvent plus vous apporter.
Vous n’êtes pas convaincu ? A votre disposition pour challenger ma position dans les commentaires ou même sur un call
- Disclosure : Je suis le fondateur de Stonfield, une société spécialisée dans l’amélioration des performances d’équipe notamment par des séminaires ou des actions de team-building, d’Incentive, de coaching d’équipe… donc il est probable que ma vision en soit impactée, mais je reste près à défendre mon point de vue
25 août 2009 à 18:05
Je rève d’avoir cette possibilité, mais ce n’est pas possible dans ma boite actuelle, un jour peut-être
une chose est claire si j’arrive à me lancer, je proposerai à mes employés le travail à distance (domicile ou autre), c’est tellement mieux
25 août 2009 à 18:46
Nous expérimentons le télétravail avec mon associé qui est à Barcelone et je dois reconnaitre que pour le moment ça se passe plutôt bien. Skype, Gmail et L’agenda collaboratif de Google nous suffisent amplement. Il faudrait par contre que je pense à organiser plus fréquemment ces journées de team building…
L’entreprise à laquelle tu fais allusion commence t-elle part un « W »? ^^
25 août 2009 à 18:54
Article intéressant, merci
C’est vrai que faire travailler ses employés à distance est plus simple grâce aux technos d’aujourd’hui.
Par contre, ce qui me paraît compliqué, c’est pour que tous les employés arrivent à faire la part entre le travail et les tâches qu’on peut avoir à la maison: qu’en est-il par exemple si la nounou est malade? On va plus avoir tendance à garder les enfants à la maison. Et des courses par-ci, par là, une lettre à la Poste, à la banque etc. C’est un problème que peut rencontrer un entrepreneur quand il est en phase de démarrage et qu’il travaille à la maison. Mais je pense que c’est plus dur de rendre un employé plus consciencieux pour qu’il arrive à ne pas prendre des demi-journées par-ci par là pour des choses personnelles.
Même s’il est connecté tout le temps sur skype avec les autres collaborateurs, il peut passer son temps sur Facebook, Msn, etc. Lorsqu’un collaborateur travaille dans un bureau, il est tout de même plus enclin à doser ses activités personnelles (mails persos, blog, réseaux sociaux, messagerie instantanée).
25 août 2009 à 19:29
@ Hubert J’ai expérimenté avec succès le télétravail pendant ma grossesse… et je travaillais plus qu’au bureau
. Meilleure qualité de concentration (pas dérangée par les collègues qui veulent discuter), beaucoup moins de fatigue (2H de transport en moins et moins de CO2 dégagé, un geste pour la planète), meilleure qualité de vie.
Je passais tout de même journée par semaine au bureau pour les questions devant être absolument traitées en face à face…
C’est une question de motivation, de volonté aussi. Quand la quantité de travail et les délais sont là, on n’a pas le temps de chômer ! Mais je me prenais, c’est vrai, 10 mn le midi dans le jardin pour prendre l’air et sentir mes rosiers après le déjeuner, sans aucune arrière pensée. Un luxe que je ne peux m’offrir au bureau. Cette meilleure qualité de vie représentait un moteur qui boostait ma motivation au travail !
Personnellement, ce mode de fonctionnement me convient parfaitement. Je rêve de continuer, mais cela ne m’est malheureusement plus permis. Dans les entreprises, les mentalités n’évoluent pas vite, et on ne fait pas l’effort d’identifier les personnes et les jobs qui pourraient bénéficier du télétravail. C’est dommage. Si la grippe permet de faire évoluer les choses un peu plus vite …
25 août 2009 à 20:26
C’est assez subversif, ce que tu évoques là, PO : non seulement le télétravail s’accommode mal des réunions sans ordre du jour ni animation ni préparation ni compte-rendu, autant dire inutiles, mais en plus, ce mode d’organisation met gravement en évidence les gouffres béants d’improductivité voire d’incompétence et là c’est grave.
Je ne parle même pas de l’idée sournoise sous-jacente selon laquelle l’on pourrait fonder le management sur le contrat et l’évaluation objective des résultats au lieu de simplement comptabiliser le temps de présence (en réunion, pour être sûr de manager serré).
Mais là où tu deviens vraiment toxique, c’est quand tu laisses penser en filigrane que l’on peut prendre de l’agrément au travail.
Non décidément, ça ne passe pas…
Tu ne veux pas investir dans l’immobilier de bureau dense et revenir à des considérations plus réalistes ?
25 août 2009 à 20:43
Actuellement je travaille en tant que stagiaire chez FriendsClear, une petite start-up dans le P2P lending pour la deuxième fois en deux ans et cela se passe à merveille. Je travaille depuis ma campagne perdue et éloignée de toute civilisation alors que la boite est située en pleine région parisienne et je dispose d’une certaine autonomie. De plus, Skype et l’email nous permettent de faire des checkpoint régulier pour contrôler l’avancement des projets ainsi que pour mettre au point d’éventuelles questions.
Bref, c’est une expérience enrichissante qui nous fait de plus économiser des frais de transport : deux trajets seulement ont été réalisés l’année dernière et aucun voyage n’a été encore nécessaire cette année. On gagne ainsi tu temps et de l’argent, tous deux précieux lorsque l’on lance une start-up.
Bref, un méthode de travail à ne pas négliger.
25 août 2009 à 20:48
Aïe, oubliez les (trop nombreuses) fautes d’orthographe ci-dessus. La fatigue y est pour beaucoup. Désolé.
26 août 2009 à 10:25
@Hubert : Il est faux de penser qu’un salarié est plus enclin à aller sur les réseaux sociaux de chez lui que de son lieu de travail (cf les dernières études sur l’impact de Facebook au travail).
Par contre il est vrai qu’un salarié sans motivation, but, partage de valeurs avec son entreprise, sentiment d’appartenance est plus enclin à délaisser son travail qu’il travaille de chez lui ou de l’open space.
La ou notre ami Pierre-Olivier n’est pas à l’image de la plupart des salariés c’est qu’il y a peu d’emploi ou facebook, twitter, msn…permettent de faire du business.
Pour la plupart des emplois il n’y a pas d’ utilité directe (a priori).
Je suis donc comme vous plus nuancé sur l’utilité de ces outils au travail.
Par expérience le problème n’est vraiment pas de savoir ou on est le plus efficace mais comment être le plus efficace.
Car en finalité un salarié motivé, sensibilisé, compétent, fier de sa société donnera toujours le maximum qu’il travaille de chez lui, du haut du Kilimandjaro ou d’un open space.
La ou je vous rejoins par contre c’est sur la formation à l’autonomie qu’il faut recevoir au préalable car ce changement de lieu de travail demande une préparation spécifique autre que technique (skype, serveur externalisé etc etc) comme vu dans la note de Pierre-Olivier.
Afin d’éviter certain piège comme vous le citez dans votre commentaire.
Maintenant le problème actuel de la grippe A est de savoir si oui ou non une entreprise peut se passer de 50% de ses effectifs en cas de pandémie…je ne pense pas et je suis sur que peu s’y sont préparées…
26 août 2009 à 14:34
@Nicolas : Non, un « T »
@Hubert : Je ne pense pas que ce soit fondamentalement un soucis. Bien-sûr, le contrôle est l’une des missions de la hiérarchie, mais la très grande majorité des salariés que je connais sont des gens plutôt impliqués et responsables. Ceux qui tirent au flanc à la maison, le feraient autant au bureau si c’est dans leur nature.
Après, si tu as un vrai problème de Nounou, pour reprendre ton exemple, il vaut mieux que tu le règles et rattrape ton retard par ailleurs. C’est une manière comme une autre d’améliorer sa qualité de vie et d’aider les gens à s’épanouir dans leur job (donc d’être plus productifs).
@Zanskar : Les mentalités évoluent doucement… mais il faut se souvenir que les grands groupes jonglent avec les milliers en matière de RH. Pas évident de mettre 10 000 personnes chez elles du jour au lendemain… C’est d’ailleurs pour cela que Stonfield propose des plans d’accompagnement pour ce type de changement d’organisation.
@FX : C’est mon coté Disruptif
@Deeder : FriendsClear est une start-up atypique, menée par des gens talentueux et atypiques également. C’est un beau témoignage que tu nous apportes mais je ne le crois pas déclinable dans un grand groupe en l’état
@Julien : Ces outils recèlent bien plus de potentiel en matière de business que tout ce que j’ai pu connaître auparavant… mais tu as raison dans le sens où certains métiers sont tout simplement hors du spectre. Ceci dit, enlève « Réseaux Sociaux » dans ma liste (comme moi, j’enlève au quotidien « Système d’information d’entreprise en Web-Based ») et tu verras que ça marche aussi pour le plus grand nombre
28 août 2009 à 11:20
@ Zanskar : pas évident pour toutes les entreprises de laisser travailler les gens à la maison. Mais c’est sûrement vrai que certaines entreprises peuvent mais ne veulent pas pour faire du management serré!
@ Deeder : sympa friendsclear, je ne connaissais pas le P2P Lending =)
@ JulienMarte et @POl: vous avez sûrement raison, un salarié motivé, sensibilisé et compétent pourrait travailler n’importe où si le type de travail le permet.
Seulement on ne peut pas toujours choisir un employé qui ne soit pas tir-au-flanc si on ne le manage pas « serré » comme le dit FX Bodin. Je n’ai aucune expérience de manager mais dans une société où j’ai travaillé, beaucoup passaient du temps sur facebook et msn, n’atteignaient pas leurs objectifs. Puis suite à un changement de direction -> plus de facebook ni msn + points hebdomadaires avec objectifs par semaine –> plus de tirs au flanc. Attention, je ne dis pas que c’est le meilleur moyen de manager, mais je pense que le télétravail peut + s’appliquer à certains que d’autres.
Il y a un autre « problème » avec le télétravail. Je pense que si un chef a sur-évalué le délai pour une ou un groupe de tâches, par exemple que ce chef a évalué un groupe de tâches en 1 semaine alors que l’employé a finit en 3 jours, je ne pense pas que cet employé va « réclamer » du travail. Même s’il est « compétent », « motivé » et « sensible », ce qu’il doit faire à la maison, les choses personnelles vont peut-être le rattraper. Bon désolé j’extrapole et pardonnez mon inexpérience si je dis des bêtises =)
3 septembre 2009 à 7:12
[...] Telecommutez ! Remotez ! Le télétravail dispose d’avantages indéniables. Si vous disposez d’une organisation numérique adaptée, il n’y a plus vraiment de raison d’hésiter. N’est-il pas enfin temps d’abandonner les modèles de travail traditionnels ? [...]
15 janvier 2010 à 20:24
[...] une bénédiction pour peu qu’on soit organisé pour cela. Comme je l’avais dit sur cette note, les typologies de contact changent en fonction de leur importance et la rencontre physique garde [...]
20 janvier 2010 à 11:20
Merci pour cet article. J’organise mon activité également entre Toulouse et Paris et j’ai choisi également de venir sur Paris régulièrement (deux fois par mois idéalement) entre le mardi et le jeudi. J’ai également choisi le train (en coupant toute communication) pour me permettre de travailler tranquillement mais j’avoue être aussi plus libre pour des rencontres impromptus au cours des 5h30 de train ! Ensuite, sur Paris je trouve ça assez rock’nroll d’enchaîner les rdvs mais je suis de plus en plus sur le même schéma que toi c’est à dire enchainer des rendez-vous plutôt que tenter de faire un travail de fond (même si je peux disposer de bureaux à la Ruche notamment). Tout ça me paraît plutôt gérable en vivant dans Toulouse ce qui me met à 15 mn à pied de la gare. Après une maison à 20kms me semble ajouter encore un temps non négligeable … mais est clairement un point attirant.
31 janvier 2010 à 23:54
Evidemment je ne peux que confirmer la qualité de cet article. Pour ma part, 2 collaborateurs (trices) travaillent à domicile. Ces deux personnes découvrent au quotidien la qualité des outils de communication disponibles aujourd’hui. Si je suis convaincu des avantages de toutes natures de ce type d’organisation (social, financier) et reste aussi persuadé que le chemin est encore long ; les mentalités restent dans la grande majorité des cas à changer : si telle personne reste à la maison, c’est qu’elle ne fait rien ; si elle est devant l’ordinateur chez elle, c’est qu’elle surfe ou tchate. Enfin, idées préconçues quand tu nous tient …
Par contre, et sans vouloir lancer un nouveau débat, on constate, principalement dans les grosses structures, des difficultés psychologiques à organiser le télé-travail pour diverses raisons dont « la nécessité » du travail en équipe ou de la présence physique dans les locaux mais on n’hésite pas pas délocaliser à l’autre bout du monde un certain nombre de tâches. Non pas que je fasse du protectionisme exessif et loin de moi l’idée de comparer les qualifications des uns et des autres mais je met simplement en avant une question de logique : une tâche peut être effectuée à plusieurs milliers de kilomètres du siège mais pas à 50 kilomètres à la maison ??
Par contre, pour en revenir au sujet initial, une précision me semble nécessaire. Lorsqu’un cadre se déplace fréquemment en utilisant les outils de télé-travail, il est indispensable que ses collaborateurs soient convaincus de l’intérêt et de la qualité des-dits outils … sinon on a vite fait de se retrouver seul en avant sans soutien derrière et d’avoir besoin de rattraper le temps « perdu » ou « d’absence » en deux jours dans d’interminables réunions.
A vous lire,