Second Life en France
Je viens de faire une interview pour un magazine, qui devrait publier un article sur les travaux et les solutions e-Commerce de Stonfield InWorld, courant Septembre. Immanquablement, nous en sommes revenu à parler de la désaffection supposée des utilisateurs de Second Life dans notre beau pays, mais comme je n’avais pas « révisé pour l’épreuve du Bac », je n’avais pas les chiffres en tête à ce moment là.
Du coup, j’ai été jeter un oeil et voici quelques éléments… Sur un plan global, on sait déjà que Second Life est le « Jeu en ligne » le plus joué au monde, juste derrière World of Warcraft. Bon, au-delà du fait que Second Life n’est pas un jeu, cette étude de Nielsen a au moins le mérite de donner des chiffres d’utilisation qui sont tout sauf la marque d’une désaffection structurelle.
Mais pour la France, qu’en est-il ? Là aussi, certains chiffres sont assez intéressants. On s’aperçoit, par exemple au mois de Mai 2009, que la France est le 5ème pays utilisateur de Second Life dans le monde, avec plus de 31 000 résidents actifs, presque exclusivement des adultes (la fréquentation des mineurs est toujours aussi marginale) qui ont passé près de 2,2 millions d’heures dans le metavers, soit un peu plus d’1h30 par jour et par résident.
Bien-sûr, on peut toujours interpréter ces chiffres de milliers de manières différentes, les comparer (à tort car c’est stupide) avec ceux de Facebook ou de Twitter, évoquer le fait que la source Linden Lab (pour ces derniers chiffres) n’est pas forcément fiable puisqu’ils sont l’éditeur, etc… Ce que j’en retire, pour ma part, c’est qu’au delà des valeurs absolues, nous sommes sur des montants suffisamment significatifs pour être intéressants, même s’ils étaient faux à 50%.
Si, par exemple, une société de vente de fleurs s’était implantée dans Second Life via l’offre RIL Shopping, elle aurait touché une population d’environ 15 000 personnes, qui passe 45 minutes « dans le village » chaque jour (j’ai retiré 50% aux chiffres de Linden Lab et n’ai pas pris en compte les enfants, mais nous savons que les vraies valeurs sont bien plus importantes).
J’habite en proche périphérie de Toulouse, dans un village de 5000 habitants environ (y compris des enfants) et nous avons une fleuriste. Elle est très sympa, serviable, souriante et peut faire des bouquets sur mesure si ceux dont elle dispose ne nous conviennent pas. Elle vous livre si vous le souhaitez à votre domicile, mais également, via un réseau auquel elle est affiliée, dans la France entière voir même au-delà de nos frontières. Bien-sûr, sa boutique lui a coûté 10 ou 20 fois plus cher que celle que nous pourrions lui créer dans un Univers Virtuel. Je ne sais pas si c’est comparable mais il n’y a toujours pas de vrai fleuriste pour adresser le – petit mais 3 à 6 fois plus important que celui de mon village – marché Français dans Second Life. Pourtant, il ne manquerait que le parfum des fleurs, car pour le reste, tout y serait : vous pourriez lui acheter un des bouquets tout prêts que vous pourriez voir avant de les choisirs et qui serait livré où vous voulez dans la journée ou lui demander quelque chose de spécifique (puisque vous pouvez la rencontrer dans sa boutique virtuelle, bénéficier de quelques conseils avisés, lui expliquer vos attentes…) et vous faire livrer, là aussi dans la journée. Vous pourriez même lui demander un petit mot gentil à joindre au bouquet lors de la livraison, histoire d’entretenir la flamme 
Et je pourrais multiplier les exemples, dans la vente de produits ou de services en ligne ou aborder le sujet différemment en donnant les chiffres US (plus de 250 000 résidents actifs en Mai soit un potentiel 8 fois plus important) pour toutes les entreprises qui s’intéressent au marché Américain.
Je pourrais, enfin, rappeler que Second Life n’est pas qu’une affaire d’e-Commerce, que ce soit de biens virtuels ou réels, mais également une affaire d’enseignement, de communauté, d’art, de création, de culture, de rencontre, d’émotions, d’expression… et que tous les acteurs de ces domaines peuvent y trouver, aujourd’hui, dans le village, un écho positif et enthousiasmant…
Second Life est toujours un environnement numérique d’une qualité inégalée, dont l’usage reste soutenu y compris en France et qui va évoluer de plus en plus techniquement, stimulé par cette forme paradoxale de concurrence que représente OpenSim, à la fois immense danger et formidable opportunité pour Linden Lab donc pour nous tous.
J’en profite pour évoquer, histoire d’enfoncer un peu plus le clou, qu’une grande entreprise, leader mondial dans son secteur, a bien perçu l’intérêt des Univers Virtuels et vient de valider le projet que nous lui avions suggéré. Dans le courant de l’été ou vers la rentrée, nous vous parlerons de cette idée que je trouve très excitante car elle vient modifier en profondeur l’organisation même d’une entreprise de très grande envergure dont le coeur de métier n’est pas directement lié à la technologie (cela compterait pour du beurre 
) mais à l’être humain. Le Crédit Agricole – et son énorme Campus Digital – avait ouvert la voie de la Formation à distance via les Univers Virtuels… Avec l’arrivée de ce nouveau grand groupe, c’est encore une étape inédite que nous allons franchir comme un petit pas supplémentaire vers une autre forme de collaboration en entreprise
Allez, pour fêter tout ça, je vous propose de regarder une nouvelle fois David faire du vélo dans les rues d’Oloron Sainte-Marie.
26 décembre 2009 à 16:34
Second Life n’est mort et enterr
26 décembre 2009 à 16:34
int
26 décembre 2009 à 16:34
RT @palpitt: Second Life n’est mort et enterr
22 juin 2009 à 18:39
New blog post: Second Life en France http://bit.ly/Rw82p
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22 juin 2009 à 19:01
J’aime bien aussi la vidéo où David est en postier et livre le colis
22 juin 2009 à 19:08
@JM : Notre société de production dispose de moyens gigantesques. Nous avions envisagé à un moment de tourner un film pédagogique sur les Univers Virtuels qui serait basé sur une météorite fonçant sur la Terre que nous sauverions en lançant une bombe nucléaire pour la faire dévier et à la fin, nous applaudirions tous comme seuls les américains savent le faire après avoir sauvé le monde… mais nous avons plutôt choisi de filmer David qui fait du vélo à Oloron parce que c’est quand même plus écologique
22 juin 2009 à 19:10
Et bien je suis impatient de connaitre ce grand projet
22 juin 2009 à 19:30
Un peu plus loin dans Second Life… Chiffres et usages… RT @pocarles: New blog post: Second Life en France http://bit.ly/Rw82p
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22 juin 2009 à 19:51
Un bien bel article RT @pocarles: New blog post: Second Life en France http://bit.ly/Rw82p
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23 juin 2009 à 19:50
Il faut évangeliser et continuer !
Je pense que tous les acteurs de sl en france doivent continuer à ecrire, produire et diffuser de l’information. C’est comme cela que l’on avancera
24 juin 2009 à 13:38
[...] en croit les chiffres de l’étude Nielsen sur Second Life que Pierre-Olivier Carles cite dans son excellent article : pour le mois de Mai 2009, la France est le 5e pays utilisateur avec 31 000 résidents actifs, et [...]
27 juin 2009 à 20:13
[...] tangibles dans les mois qui viennent. Il suffit de lire les récents articles didactiques de Pierre-Olivier Carles ou Zanskar pour comprendre ce que nous pouvons vraiment faire, et que ce ne sont plus simplement [...]
27 juin 2009 à 21:45
Merci beaucoup
Quand je parle de stratégie, je pensais à de grands groupes comme IBM qui ont déjà intégré Second Life dans la leur.
Entièrement d’accord sur la question des usages. Ce sont eux qui décident de la vie ou de la mort des outils et services du web. Il faut parfois juste que ce soit le bon moment, les bonnes personnes, pour les faire décoller.
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27 juin 2009 à 22:02
Bonjour, je tiens a apporter mon soutien a ton excellent article et aux personnes que tu cite pour leurs actions et leurs persévérances.
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28 juin 2009 à 15:44
@ christesre : merci de ce message sympathique. Le projet Handicap-Life, dans lequel tu es engagé, démontre l’utilisation que l’on peut faire de Second Life en lien avec le handicap. Ce sujet est, je pense, amené à se développer fortement.
@zanskar : oui, les entreprises qui vendent de la technologie ou du conseil autour des technologies doivent naturellement s’intéresser de près aux mondes virtuels. Mais cela doit aller au delà : l’industrie, le service, le commerce, etc.
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28 juin 2009 à 22:48
Totalement d’accord avec toi, après l’ère du buZz voici celle des usages
Merci à vous tous qui avez contribuer à la construire !
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29 juin 2009 à 14:35
Merci WangXiang pour ce gentil clin d’oeil sur mon engagement. Je peux t’assurer qu’il reste intact, même si je devrais, dans quelques jours, publier une information qui va apporter encore plus de relief à ta remarque
Pour revenir aux usages, j’ai toujours conservé la même vision quant à la stratégie de développement des Univers Virtuels jusqu’à devenir Mainstream. Celle-ci passe par les usages en entreprise, pour deux raisons : d’une part, les entreprises sont les seules à avoir les moyens d’investir dans la durée sur des “applications à très forte valeur ajoutée” donc qui vont apporter beaucoup à leurs utilisateurs et d’autre part, elles peuvent en imposer l’usage en interne, “obligeant” les gens à essayer vraiment à utiliser les Univers Virtuels et réglant de ce fait le problème de rétention (que Second Life peine à régler depuis des années).
Ainsi, le pari que j’ai fait (et auquel je crois toujours autant à ce jour) est que les collaborateurs goûteront – de gré ou de force – aux univers numériques et de ce fait, en percevront l’intérêt ce qui leur permettra ensuite d’y poursuivre des activités à titre individuel, dans des domaines plus divers et pas forcément “business oriented”.
C’est le chemin qui me semble le plus pragmatique, et que dont je tire la définition en grande partie de l’histoire du Web dans ses premières années.
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1 juillet 2009 à 20:44
[...] sur l'ensemble des metrics que nous surveillons et ce, de façon structurelle. Je te renvoie à une note que je viens tout juste de publier qui donne un certain nombre de statistiques récentes ainsi [...]
2 juillet 2009 à 19:11
@ Pierre-Olivier Carles : ton idée que l’utilisation “mainstream” des mondes virtuels passe par les usages en entreprises est originale (ou, plutôt, je n’y avais pas pensé) mais, à la réflexion, cela se tient et tu as peut-être raison : après tout, l’usage d’Internet s’est fait, pour beaucoup, d’abord en entreprise avant de devenir ensuite un outil à titre privé.
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3 juillet 2009 à 14:41
Second Life n’est mort et enterré que dans les médias http://tinyurl.com/lctq24 (Techcrunch) à voir aussi http://tinyurl.com/nbbgbz
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3 juillet 2009 à 14:46
intéressant RT @palpitt Second Life n’est mort et enterré que dans les médias http://tinyurl.com/lctq24 et http://tinyurl.com/nbbgbz
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17 juillet 2009 à 13:59
j’aime bien ton site ,interessant point de vue des applications en RL de SL,
amicalement,
fredylajoie
17 juillet 2009 à 15:42
@Fredy : Merci pour le compliment