6 histoires pour rendre fous ses concurrents !

Adaptation de la note de Guy Kawasaki : Six More Crazy Stories

Beaucoup de monde me demande des exemples d’entreprises qui rendent fous leurs concurrents. J’en ai trouvé 6 pour vous.

1- Quand Security Pacific Bank a fusionné avec Bank of America, beaucoup de filiales de Security Pacific furent fermées. First Interstate Bank loua des camions et les gara à proximité des agences qui fermaient. Des employés d’Interstate s’installèrent alors dans les camions et aidèrent les gens qui quittaient la banque à ouvrir de nouveaux comptes chez eux.

2. En 1986, British Airways lança une promotion pour se débarrasser de 5 200 sièges, pour des vols le 10 Juin. Virgin Atlantic Airways lança une pub disant « La politique de Virgin a toujours été de vous aider à avoir les vols vers Londres les moins chers possible. Donc, le 10 Juin, nous vous invitons à voler sur British Airways ». La couverture de la campagne de British Airways fut excellente, mais en incluant, dans sa très grande majorité, la pub plutôt drôle de Virgin. Cela a couté bien plus cher à British Airways qu’à Virgin d’obtenir une telle couverture.

3- Une société de recherche a lancé une étude sur 750 cols-blancs aux Etats-Unis. L’étude a montré que 81% de personnes pensent que s’habiller Casual (plutôt détendu, sans tailleur ou costume-cravate) améliore le moral ; 47% croient que cela augmente la productivité ; 46% disent qu’ils considèrent le fait de s’habiller Casual comme un avantage au travail si la société le permet et seulement 4% pensent que cela peut avoir un impact négatif. Quand Levi Strauss a découvert cette étude, ils ont laissé des milliers de publications la reprendre. La société a même mis en place une hotline gratuite, pour aider les entreprises à mettre en place un dress code Casual. Devinez qui était certain de profiter des plus importantes informations découvertes par cette étude ? Levi Strauss, bien sûr, grâce à ses lignes de prêt-à-porter Dockers.

4- Un magasin Goodyear à Chattanooga, dans le Tennessee, a du faire face à une situation délicate : Il voulait mettre deux enseignes Goodyear. Toutefois, la loi locale imposait une limitation à une seule enseigne. Intrépide, le directeur du magasin écrivit Goodyear avec des Soucis sur un massif de fleurs. L’inspecteur de la ville considéra cela comme une violation de la loi, mais les citoyens supportèrent tellement cette initiative que la ville du faire marche arrière.

5- Un électricien qui n’avait qu’un seul camion, était en permanence dégagé par ses concurrents parce que sa société était trop petite. Pour les tromper, il décidé de peindre 3 numéros différents de camions, un à gauche, un à droite et un à l’arrière.

6- International Harvester ne pouvait pas avoir d’acier dans son usine de Melrose Park, dans l’Illinois, à cause d’une grève des chauffeurs de camions menée par un syndicat. La société ne pouvait pas utiliser de chauffeurs non-syndiqués à cause d’interceptions armées sur l’autoroute. Finalement, la société loua des bus de ramassage scolaire, déguisa les chauffeurs en nonnes, chargea les bus avec l’acier et fit les livraisons. Personne ne tirerait sur des bus scolaires conduits par des nonnes, non ?

Note de Pierre-Olivier :
J’avais également publié une note dans le même esprit, sur les différentes campagnes de publicité que sortaient tout à tour certains constructeurs automobiles, et notamment BMW, Subaru, Audi et Bentley.

C’est vraiment un coté astucieux, loin de ce que l’on apprend dans les Ecoles de Commerce, que j’aime bien. On est très proche du Marketing de Guérilla, qui ressemble parfois à une bataille de tranchée pour 0,2 points de parts de marché en plus. C’est ce qui fait sa beauté

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